Мұражайларға келу ережелері — дирекцияның қарамағындағы мұражайларға келушілерге арналған жалпы талаптар мен тәртіпті түсіндіретін ресми құжат. Онда келу тәртібі, залдардағы мінез-құлық ережелері, экскурсиялар, фото және бейнетүсірілім шарттары мен ұйымдасқан топтардың келу тәртібі жинақталған.
Мұражайға келмес бұрын ережелермен танысыңыз: сонда әрбір келуші өз құқықтары мен міндеттерін біледі, түсінбеушіліктер азаяды.
Жалпы ережелер
- Мұражайға келу бекітілген жұмыс режиміне сәйкес жүзеге асырылады.
- Мұражайға кіру үшін келуші кіру билетін немесе жеңілдікпен не тегін келу құқығын растайтын құжатты көрсетуге міндетті.
- Кіру билетін келу аяқталғанға дейін сақтап, мұражай қызметкерлерінің талап етуі бойынша көрсету қажет.
- Экскурсиялық қызмет алдын ала жазылу бойынша немесе белгіленген кесте бойынша көрсетіледі.
- Ұйымдасқан топтар мұражайға әкімшілікпен алдын ала келісу арқылы келеді.
- Мұражай әкімшілігімен алдын ала келіспей, экспозициялық залдарда топтарға өз бетінше экскурсия, дәріс және өзге де іс-әрекеттер өткізуге рұқсат етілмейді.
Ірі және уақытша іс-шаралар, көрсетілімдер
- Ірі немесе уақытша іс-шаралар, көрсетілімдер өткізілген жағдайда келушілер мұражай ережелерін сақтауға міндетті.
- Көрме ашылатын күні көрсетілген уақытта (шақыру бойынша) көрмеге кіру тегін, бірақ экспозициялық залдармен танысқыңыз келсе, кассадан билет сатып алу қажет.
- Көрмелер мұражайдың жұмыс кестесіне сәйкес жұмыс істейді.
Келушілерге рұқсат етіледі
- тұрақты экспозициялар мен уақытша көрмелерді қарауға;
- экскурсовод қызметін пайдалануға;
- кеңес пен қажетті көмек алу үшін мұражай қызметкерлеріне жүгінуге;
- мобильді телефондарды тек дыбыссыз режимде пайдалануға.
Келушілерге тыйым салынады
- мұражай заттарына, витриналарға, экспозициялық жабдыққа және экспозицияны безендіру элементтеріне қол тигізуге;
- мұражай әкімшілігінің жазбаша рұқсатынсыз мұражайдың экспозициялық, көрме және өзге де үй-жайларында фото, кино және бейнетүсірілім жүргізуге (Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрінің 2025 жылғы 4 шілдедегі №307-нқ «Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрлігінің республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорындары өндіретін және өткізетін тауарларға (жұмыстарға, көрсетілетін қызметтерге) бағаларды белгілеу туралы» бұйрығына 16-қосымшаның 1-тармағына сәйкес);
- мұражай әкімшілігінің жазбаша рұқсатынсыз мұражай заттарының, экспозициялар мен көрмелердің эскиздік суреттерін салуға, сызбаларын жасауға, көшірмелеуге (Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрінің 2025 жылғы 4 шілдедегі №307-нқ «Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрлігінің республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорындары өндіретін және өткізетін тауарларға (жұмыстарға, көрсетілетін қызметтерге) бағаларды белгілеу туралы» бұйрығына 16-қосымшаның 1-тармағына сәйкес);
- штативтерді, монопод, дрондарды, жарықтандыру жабдығын және өзге де арнайы техниканы пайдалануға;
- қоршаулардың ішіне өтуге, витриналарды ашуға, мұражай заттары мен экспозиция элементтерін жылжытуға;
- қатты сөйлеуге, жүгіруге, құлаққапсыз дыбыс шығаратын құрылғыларды пайдалануға, қоғамдық тәртіпті бұзатын немесе басқа келушілерге кедергі келтіретін әрекеттер жасауға;
- экспозициялық залдарға сусындар мен азық-түлік алып келуге (жеке пайдалануға арналған су бөтелкесінен басқа);
- мұражай үй-жайларында темекі шегуге, электрондық темекілер, темекіні қыздыру жүйелері мен өзге де құрамында никотині бар бұйымдарды пайдалануға;
- алкогольдік, есірткілік немесе уытты масаю күйінде болуға;
- қару, оқ-дәрі, жарылғыш, тез тұтанатын, улы, радиоактивті және өзге де қауіпті заттар мен бұйымдарды алып кіруге;
- залдарға өлшемі 40 см-ден асатын чемодандар мен сәлемдемелерді алып кіруге. Мұражай арнайы бөлінген орында (жәшіктерде немесе киім ілгіште) тегін сақтауды ұсынады. Балалар арбалары бірінші қабаттың вестибюлінде сақталады.
- Мұражай жеке заттардың жоғалуы немесе ұрлануы үшін жауапты емес, сондықтан құнды заттарды өзіңізбен бірге ұстаңыз. Затыңызды жоғалтсаңыз, ақпарат үстелінде ол туралы толық мәлімет қалдырыңыз.
Балалармен келу
- Кәмелетке толмаған келушілер мұражайға ата-анасымен, заңды өкілдерімен немесе еріп жүретін тұлғасы бар ұйымдасқан топпен бірге келеді, егер мұражай әкімшілігі өзгеше көзделмесе.
- Ата-аналар, заңды өкілдер және еріп жүретін тұлғалар балалардың осы Ережелерді сақтауы мен олардың қауіпсіздігі үшін жауапты.
Келушілердің жауапкершілігі
- Келушілер осы Ережелерді сақтауға және мұражай қызметкерлерінің заңды талаптарын орындауға міндетті.
- Осы Ережелерді бұзған тұлғалар кіру билетінің құны өтелмей мұражай аумағынан шығарылуы мүмкін.
- Мұражай заттарына, экспозицияларға, жабдыққа немесе мұражайдың өзге де мүлкіне залал келтірген тұлғалар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді және залалды өтейді.
- Қоғамдық тәртіп бұзылған жағдайда мұражай әкімшілігі құқық қорғау органдарына жүгінуге құқылы.
Блогерлер мен БАҚ-қа арналған фото және бейнетүсірілім
- Блогерлер, бұқаралық ақпарат құралдарының өкілдері, ақпарат агенттіктері мен жаңалық порталдары мұражайларда түсірілім жүргізу үшін алдын ала Астана қаласы әкімдігінен ресми рұқсат алуы қажет: мұражайлар астана әкімдігінің қарамағындағы мекемелер болып табылады.
- Мұражай аумағында фото және бейнетүсірілім жүргізуге келісім тек әкімдіктің рұқсаты алынғаннан кейін ғана беріледі.
- Бұл талап түсірілім процестері белгіленген тәртіппен өтуі және мұражайлар жұмысы тиісінше үйлестірілуі үшін енгізілді.
- Келуге немесе түсірілімге өтінімді беттің төменгі жағындағы формада қалдыруға болады.
Келуге немесе түсірілімге өтінім
Мұражайға келуге, топқа экскурсияға немесе фото және бейнетүсірілімге өтінім қалдырыңыз. Біз сізбен көрсетілген байланыс деректері бойынша хабарласамыз. Блогерлер мен БАҚ түсірілім жүргізу үшін Астана қаласы әкімдігінің рұқсаты қажет.